Conditions générales

Conditions générales KUARIO

Les présentes conditions générales s’appliquent à l’utilisation de l’application mobile et de la plateforme en ligne de KUARIO (ci-après dénommées  » l’application « ). L’application est proposée par KUARIO BV, Lichtfabriekplein 1, 2031 TE Haarlem, (ci-après dénommée KUARIO, nous, notre ou nos),

En utilisant l’application et les services associés, vous acceptez l’applicabilité des présentes conditions générales et de la politique de confidentialité. Nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions générales et la politique de confidentialité associée et d’en imprimer ou d’en sauvegarder une copie pour vos propres dossiers. Les conditions générales et la politique de confidentialité peuvent également être consultées sur le site web [KUARIO.com/terms]. Si vous n’êtes pas d’accord avec le contenu des conditions générales et/ou de la politique de confidentialité, vous devez cesser d’utiliser l’application et le service.

Si vous avez des questions concernant l’utilisation de l’application, nos services ou les présentes conditions générales, veuillez contacter KUARIO à l’adresse [info@KUARIO.com].

Article premier Généralités et définitions

1.1 Dans les présentes conditions générales, les termes et expressions ci-dessous ont la signification suivante, tant au singulier qu’au pluriel :

Commerçant : organisation, entreprise, institution et/ou magasin (internet) où l’utilisateur peut payer avec le Porte-monnaie les biens ou services à acheter ;

App : logiciel d’application mobile appelé KUARIO, y compris toutes les mises à niveau et les mises à jour ;

Plateforme en ligne : la plateforme en ligne proposée sur le site web et/ou l’application ;

Compte utilisateur : un compte protégé sur la plateforme en ligne, qui permet à l’utilisateur d’utiliser les services ;

Services : les services offerts par KUARIO via la Plateforme en ligne, y compris, mais sans s’y limiter, les services relatifs au Porte-monnaie, aux paiements sans numéraire, à l’utilisation de systèmes de casiers, d’imprimantes multifonctions et à l’utilisation d’autres dispositifs en libre-service ;

Utilisateur/vous/votre : la personne physique qui conclut un accord avec KUARIO pour l’utilisation de la plateforme en ligne ;

Marchand : entreprise, organisation ou institution pour les produits ou services de laquelle l’utilisateur peut utiliser les services ;

Accord : l’accord entre KUARIO et l’Utilisateur pour l’utilisation de la Plateforme en ligne et des Services ;

Pass RFID : une carte avec une puce RFID liée à votre compte d’utilisateur ;

Crédit : le montant (en euros) de monnaie électronique disponible dans le Portefeuille de l’Utilisateur ;

Conditions générales : les présentes conditions générales applicables à l’utilisation de la plateforme en ligne et des services ;

Portefeuille : un portefeuille numérique qui permet à l’utilisateur d’effectuer des paiements pour une gamme limitée de produits et de services auprès de marchands sélectionnés ;

Site web : le site web www.KUARIO.com

1.2 Les présentes Conditions générales s’appliquent à l’Accord. L’accord entre en vigueur lorsque vous téléchargez l’application ou créez un compte d’utilisateur sur le site web.

Article 2 Services et leur utilisation

2.1 Par le biais de l’App et du Site Internet, KUARIO offre à ses Utilisateurs la possibilité d’acheter et d’utiliser des services et des produits de Commerçants, par exemple par le biais de paiements sans numéraire, de la gestion de casiers et de l’utilisation d’imprimantes multifonctions et/ou d’autres appareils en libre-service du/des Commerçant(s). KUARIO peut à tout moment modifier, étendre et/ou limiter (l’utilisation de) la Plateforme en ligne et les Services.

2.2 KUARIO s’efforce d’exécuter les services et la plate-forme en ligne avec soin. Toutefois, KUARIO fournit les Services et la Plateforme en ligne  » en l’état « , à l’exclusion de toute garantie ou engagement de quelque nature que ce soit, dans toute la mesure permise par le droit applicable. En particulier, KUARIO ne garantit pas que les Services, la Plateforme en ligne et/ou votre Compte utilisateur fonctionneront sans interruption, qu’ils seront exempts de virus et d’autres erreurs et/ou défauts et que tout défaut sera corrigé, ni que des tiers n’utiliseront pas les Services, la Plateforme en ligne et/ou votre Compte utilisateur de manière illicite.

2.3 KUARIO s’efforce raisonnablement de sécuriser ses systèmes contre la perte et/ou toute forme d’utilisation illicite et met en œuvre à cet effet des mesures techniques et organisationnelles appropriées, en tenant compte notamment de l’état de la technique.

2.4 Le fonctionnement des Services, de la Plateforme en ligne et/ou de votre Compte utilisateur dépend en partie de facteurs et circonstances externes, y compris le matériel que vous utilisez, les paramètres de votre matériel, la connexion en ligne (entre autres le réseau Wifi ou mobile), les systèmes informatiques ou de télécommunication ou le matériel des Marchands, etc. Ces facteurs et circonstances ne relèvent expressément pas de la responsabilité de KUARIO.

2.5 KUARIO est en droit de mettre (l’accès à) la plate-forme en ligne ou les services (temporairement) hors service ou de limiter leur utilisation, par exemple si cela est nécessaire pour l’entretien ou la modification, sans que cela ne donne lieu à un quelconque droit à indemnisation.

2.6 Vous garantissez que vous êtes autorisé à utiliser les services et que votre utilisation n’enfreint pas les lois et règlements applicables, l’accord (y compris les présentes conditions générales), les lignes directrices ou les instructions d’utilisation divulguées par KUARIO et qu’elle n’enfreint pas les droits (de propriété intellectuelle) d’un tiers ou n’est pas illégale de quelque manière que ce soit. Plus précisément, il n’est pas permis de :

– accéder aux comptes d’utilisateurs, aux portefeuilles, au crédit et/ou aux données d’autres utilisateurs ;

– s’inscrire sous une fausse identité, se faire passer pour quelqu’un d’autre et/ou faire de fausses déclarations ;

– perturber, bloquer et/ou rendre l’accès aux services impossible de quelque manière que ce soit ;

– violer la sécurité de la plateforme en ligne ou d’autres parties des services ou détecter et divulguer des failles de sécurité ;

– contourner ou supprimer les protections techniques ou les restrictions d’utilisation du service (y compris la plate-forme en ligne) ;

– utiliser le service pour :

* l’achat de produits ou de services dont l’achat ou la possession est puni par la loi ou constitue une violation des lois et règlements applicables ;

* des transactions en violation des lois et/ou des règlements ou s’il existe une crainte fondée ou un soupçon raisonnable à cet égard ;

* pour des produits, des services ou des activités qui portent atteinte aux droits (de propriété intellectuelle) de tiers ou dont on peut raisonnablement penser qu’ils portent atteinte aux droits (de propriété intellectuelle) de tiers

* des actes frauduleux ou d’autres actes illégaux, y compris des actes contraires à la loi sur la surveillance financière (Wft) et à la loi sur le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme (Wwft).

Article 3 Utilisation de l’application

3.1 L’application peut être téléchargée gratuitement via les places de marché mobiles tierces annoncées sur le site Web, telles que l’App Store d’Apple ou le Google Play Store. Le téléchargement, l’installation et l’utilisation de l’application sont également soumis aux conditions (de téléchargement), aux restrictions et aux clauses de non-responsabilité de ces places de marché.

3.2 En téléchargeant l’application, vous acquérez un droit non exclusif, non transférable et révocable d’utiliser l’application exclusivement pour votre propre usage, sur le matériel de votre choix, pour les services.

3.3 KUARIO peut proposer des mises à jour et des améliorations gratuites de l’application par le biais des places de marché mobiles. Vous recevrez un message à ce sujet via le matériel sur lequel l’application a été téléchargée. KUARIO vous conseille de télécharger ces mises à jour et/ou améliorations dès que possible. Si vous ne téléchargez pas les mises à jour ou les mises à niveau, il se peut que l’App ne réponde plus aux mesures de sécurité conformes au marché ou que certaines fonctionnalités soient restreintes.

Article 4 Compte d’utilisateur

4.1 Pour utiliser les services, vous devez créer un compte utilisateur sur la plateforme en ligne. Pour ce faire, vous devez remplir les données (personnelles) obligatoires (y compris votre adresse électronique).

Connectez-vous à votre compte utilisateur en utilisant votre adresse e-mail et un mot de passe que vous aurez choisi. Nous recommandons de changer le mot de passe tous les trois (3) mois.

4.2 Vous garantissez que toutes les données que vous avez introduites dans le compte d’utilisateur sont complètes, correctes et à jour et que vous utiliserez le compte d’utilisateur uniquement pour vous-même. Vous ne pouvez pas transférer votre compte utilisateur à d’autres personnes.

4.3 KUARIO est à tout moment en droit de demander des informations (supplémentaires) ou des données personnelles, par exemple pour vous identifier. Si vous ne fournissez pas ces informations (à temps), KUARIO est en droit de bloquer (temporairement) votre compte utilisateur et donc l’accès aux services.

4.4 Si vous avez moins de 16 ans, vous devez avoir l’autorisation de vos parents, de votre tuteur ou d’un autre représentant légal pour utiliser les services. En créant un compte d’utilisateur, vous certifiez que vous avez 16 ans ou plus ou que vous avez l’autorisation de vos parents, de votre tuteur ou de votre représentant légal.

4.5 Vous devez garder confidentielles les données de connexion de votre compte utilisateur. Vous êtes responsable de toute utilisation du service par l’intermédiaire de votre compte d’utilisateur, par qui que ce soit.

4.6 En cas de perte ou de vol de vos identifiants ou du matériel sur lequel l’App a été téléchargée, vous devez immédiatement en informer KUARIO et modifier vos identifiants. Dans ce cas, KUARIO est en droit de bloquer (l’accès à) votre Compte Utilisateur et/ou de bloquer de toute autre manière l’accès ou l’utilisation du Service.

4.7 KUARIO vous offre la possibilité de lier un Pass RFID à votre compte utilisateur[

4.8 Votre compte d’utilisateur vous permet d’accéder, entre autres, à votre portefeuille, à vos fichiers téléchargés et à vos commandes d’impression, aux commerçants liés et aux cartes RFID. Dans votre compte d’utilisateur, vous pouvez également demander un relevé mensuel.

Article 5 Utilisation du portefeuille et du crédit

5.1 Dans votre compte d’utilisateur, vous pouvez créer un porte-monnaie et acheter des crédits. Le crédit est mis à disposition dans le porte-monnaie.

5.2 Vous êtes conscient et acceptez que le Portefeuille a des utilisations limitées. Le Wallet ne peut être utilisé que pour des paiements sans contact pour l’achat d’une gamme limitée de produits ou de services dans les locaux ou l’organisation du commerçant ou dans un réseau défini de commerçants (par exemple, les fournisseurs de services d’impression). Votre Wallet indiquera chez quel commerçant ou dans quel réseau défini de commerçants vous pouvez utiliser le Wallet.

5.3 Le crédit maximum pouvant être associé à un Portefeuille est de 150 EUR (cent cinquante euros). KUARIO est en droit d’adapter ce montant maximum. KUARIO ne paie pas d’intérêts sur le Crédit du Portefeuille.

5.4 Si vous avez lié votre compte utilisateur à une carte RFID, vous pouvez utiliser le crédit sur cette carte RFID liée. Vous pouvez utiliser la carte RFID pour effectuer des paiements sans contact auprès d’un commerçant disposant d’un terminal de paiement équipé de la technologie RFID.

5.5 L’utilisation du Wallet et du RFID Pass se fait à vos propres frais et risques. KUARIO n’est pas responsable de l’utilisation non autorisée, de la perte ou du vol du Portefeuille et/ou du Pass RFID qui y est attaché. L’accès non autorisé, la perte ou le vol du Portefeuille ou du Pass RFID peut entraîner la perte du Crédit.

5.6 En cas de suspicion de fraude ou d’abus, KUARIO et/ou les Commerçants sont en droit de refuser et d’invalider le Wallet ou le Pass FRID comme moyen de paiement. Dans ce cas, KUARIO peut restreindre l’accès et l’utilisation du Service.

5.7 Pendant la durée du contrat et pendant une période de 2 (deux) ans après la fin du contrat, vous avez le droit de vous faire rembourser le crédit. Cela ne s’applique qu’au crédit que vous avez déposé à l’origine sur votre porte-monnaie et donc explicitement pas aux montants crédités sur votre porte-monnaie par des tiers (par exemple par un commerçant dans le cadre de ses services). Si vous souhaitez utiliser cette option, vous devez soumettre une demande de remboursement dans votre compte utilisateur ou envoyer une demande écrite à KUARIO. Si vous avez droit au remboursement du Crédit, le remboursement sera effectué sur le compte bancaire avec lequel vous avez initialement payé le Crédit. Le remboursement d’une partie du Crédit n’est pas possible. Votre droit au remboursement de votre Crédit s’éteint automatiquement à l’expiration du délai de 2 (deux) ans à compter de la fin du Contrat.

Article 6 Paiement avec le porte-monnaie et avec un code QR

6.1 Chaque fois que vous payez à l’aide du Wallet ou de la carte RFID, le crédit est débité du montant de l’achat. Vous ne pouvez pas dépenser plus que le crédit. Si le crédit est trop faible pour la dépense, vous devez d’abord effectuer un nouveau dépôt.

6.2 Vous acceptez de payer les produits ou services du commerçant que vous avez sélectionné en présentant votre Wallet ou votre RFID Pass au terminal de paiement du commerçant ou, en utilisant le Wallet, en scannant le code QR et en saisissant le code PIN ou en approuvant le paiement à l’aide de votre téléphone portable.

Sur certains terminaux de paiement, il n’est pas possible de saisir un code PIN et certains utilisateurs choisissent de ne pas utiliser de code PIN. Dans ce cas, le paiement est autorisé en présentant le portefeuille ou la carte RFID au terminal de paiement du commerçant. Le terminal de paiement du commerçant indiquera si le paiement a été approuvé. Après approbation du paiement, le montant correspondant est débité du crédit. L’approbation du paiement signifie que le montant correspondant sera débité du crédit. Une fois le paiement approuvé, vous ne pouvez pas l’annuler.

6.3 Si le Crédit est utilisé pour un paiement en devise étrangère, KUARIO a le droit de convertir le montant en devise étrangère en euros sur la base du taux de change actuel fixé par la BCE. La conversion de la devise étrangère en euros aura lieu à la date à laquelle le paiement est traité chez nous. En plus de ce qui précède, KUARIO peut facturer des frais administratifs pour la conversion de la devise étrangère.

6.4 Si vous n’avez pas de Porte-monnaie ou si votre solde de Crédit est insuffisant, vous pouvez payer à l’aide de l’App en scannant un code QR fourni par le Commerçant à cet effet. Bien entendu, cela n’est possible que si le Marchand dispose d’un tel code QR. Après avoir scanné le code QR, un écran de paiement apparaîtra dans l’App avec différents moyens de paiement avec lesquels vous pouvez effectuer le paiement (en ligne).

6.5 KUARIO ne garantit pas que vous pourrez effectuer des paiements en utilisant l’App, le Wallet ou le RFID Pass sans entrave. L’utilisation de l’App, du Wallet et du RFID Pass dépend en partie de facteurs externes, tels que la coopération du Commerçant, le fonctionnement du terminal de paiement et/ou des systèmes informatiques ou de télécommunication de KUARIO ou du Commerçant. Un paiement peut être refusé ou retardé si :

– le crédit est insuffisant

– le crédit est insuffisant

– KUARIO soupçonne une fraude, un abus ou des irrégularités :

6.6 KUARIO n’est jamais responsable si vous n’êtes pas en mesure d’utiliser l’application, le porte-monnaie ou le RFID Pass dans son intégralité ou dans son intégralité.

6.7 KUARIO ne peut donner aucune garantie concernant les produits et services du commerçant pour lesquels vous utilisez l’application. Il n’est expressément pas partie au contrat entre vous et le Commerçant et n’est pas responsable des défauts des produits ou services ou d’autres manquements du Commerçant. Si vous avez des réclamations concernant les produits ou services achetés, vous devez contacter le Marchand.

6.8 Sans préjudice de l’article 6.6, vous pouvez soumettre à KUARIO, via la Plateforme en ligne, toute plainte concernant les produits ou services achetés. Le KUARIO donnera au Commerçant la possibilité de répondre à votre réclamation dans un délai de quatorze (14) jours. Si le Marchand n’a pas répondu dans ce délai, KUARIO peut rembourser le prix d’achat.

Article 7 Frais d’utilisation de l’application

7.1 Pour certains (parties des) Services, vous devez payer des frais (d’administration) à KUARIO. Il s’agit d’une redevance fixe par transaction (par exemple, un paiement avec ou un remboursement de crédit).

7.2 Les prix et les frais payables sont indiqués dans l’application et sur le site web. Tous les prix et frais sont inclus dans la TVA.

7.3 KUARIO est en droit de modifier ses prix et ses tarifs. Il annoncera les prix et frais modifiés via la plateforme en ligne au moins un mois avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser les services après la modification, cela signifie que vous acceptez les prix et/ou les frais modifiés.

7.4 En utilisant les Services, vous acceptez d’être redevable d’une redevance à l’égard de KUARIO. Le paiement de la redevance est effectué en débitant la redevance due de votre Crédit ou par le biais d’une autre méthode de paiement approuvée par KUARIO.

Article 8 Utilisation d’un code PIN

8.1 Vous pouvez lier votre compte d’utilisateur, votre portefeuille et votre carte RFID à un code PIN. Vous pouvez créer ce code PIN dans votre compte utilisateur. KUARIO recommande expressément l’utilisation de cette méthode de sécurité.

8.2 Vous devez garder le code PIN secret, y compris pour les membres de votre famille, vos colocataires et nos employés. Cette confidentialité s’applique également aux autres codes de sécurité personnels relatifs à l’application ou à votre matériel.

8.3 En cas de perte ou de vol de votre code PIN, vous devez immédiatement en informer KUARIO et modifier votre code PIN. Dans ce cas, KUARIO est en droit de bloquer l’utilisation de l’App, du Wallet ou du FRID Pass, sans aucun droit à indemnisation.

Article 9 Partage du crédit

9.1 Dans l’App, vous pouvez partager votre Crédit avec un certain nombre d’Utilisateurs que vous aurez sélectionnés. Dans votre Compte Utilisateur, vous pouvez indiquer avec quel Utilisateur vous souhaitez partager votre Crédit et le montant de ce dernier.

9.2 Le crédit partagé avec un utilisateur devient visible dans le portefeuille de l’utilisateur concerné et peut être dépensé librement par cet utilisateur auprès du/des marchand(s) lié(s) au crédit. Après avoir partagé une partie de votre crédit avec un utilisateur, le même montant de votre crédit est réservé à cet utilisateur. Vous êtes responsable de tous les paiements effectués avec votre crédit partagé, quelle que soit la personne qui effectue le paiement.

9.3 Vous pouvez récupérer votre crédit partagé en annulant la fonction de partage. Dans ce cas, vous aurez à nouveau un accès complet au crédit partagé.

Article 10 Adhésion aux programmes/services de fidélisation du commerçant

10.1 Les commerçants peuvent inviter les utilisateurs à utiliser un service fourni par le commerçant. Ce service peut, par exemple, consister en un programme de fidélité, l’utilisation et l’accès à certains équipements, services, réductions ou bons.

10.2 Le commerçant peut assortir l’utilisation du service de conditions spécifiques, par exemple en ce qui concerne le partage des données (personnelles) et des informations relatives à l’utilisation de l’application. Nous vous conseillons de lire attentivement les conditions générales du Commerçant avant d’accepter une invitation.

10.3 En utilisant l’invitation du commerçant, vous acceptez les conditions générales du commerçant et consentez à partager certaines données et informations (personnelles) avec le commerçant.

10.4 Le marchand est entièrement responsable de l’exécution des services qu’il propose. Si vous avez des questions concernant ce service, vous devez contacter le marchand concerné.

10.5 Si le service du commerçant consiste en la mise à disposition d’un bon, ce bon ne peut être utilisé qu’auprès du commerçant concerné ou des commerçants qu’il a sélectionnés. KUARIO n’est pas tenu de verser le bon en espèces.

Article 11 Téléchargement, gestion et impression de fichiers

11.1 Grâce à votre compte utilisateur, vous pouvez télécharger, numériser, gérer ou imprimer des fichiers chez le marchand de votre choix.

11.2 Les fichiers téléchargés ou scannés par vous sont stockés dans votre compte d’utilisateur pendant 72 heures au maximum. Après cette période, ils sont automatiquement supprimés.

11.3 KUARIO peut imposer des restrictions sur la taille de vos fichiers et leur nombre. Ces restrictions peuvent être incluses dans une politique d’utilisation équitable.

11.4 Vous garantissez que vous êtes autorisé à utiliser les fichiers téléchargés ou scannés et que leur utilisation n’enfreint pas les restrictions fixées par KUARIO, les lois et règlements applicables et qu’ils n’enfreignent pas les droits (de propriété intellectuelle) de tiers ou ne sont pas autrement illégaux.

11.5 KUARIO se réserve le droit de retirer les fichiers s’il soupçonne raisonnablement que (l’utilisation des) fichiers viole l’article 11.4, sans que cela ne donne lieu à un quelconque droit à une indemnisation.

Article 12 Droits de propriété intellectuelle

12.1 Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s’y limiter, tous les droits d’auteur, droits sur les bases de données, droits sur les marques et droits sur les noms commerciaux, relatifs à la Plateforme en ligne et aux Services appartiennent exclusivement à KUARIO et/ou à ses concédants de licence, à l’exception des fichiers et autres documents qu’un Utilisateur télécharge sur son Compte utilisateur. Il n’y a expressément aucun transfert total ou partiel de ces droits de KUARIO à l’Utilisateur.

12.2 Il n’est pas permis de :

1. a) mettre la plateforme en ligne ou tout contenu ou partie de celui-ci à la disposition de tiers, le modifier, le copier ou le reproduire ou le divulguer d’une autre manière ;
2. b) décompiler le logiciel sous-jacent à la plate-forme en ligne, supprimer le code, reproduire ou traduire le code ou le soumettre à une ingénierie inverse.

(c) supprimer ou contourner toute mesure de sécurité technique ou restriction d’utilisation mise en place.

12.3 Vous garantissez que les fichiers et autres matériaux que vous téléchargez sur la plate-forme en ligne ne violent aucun droit (de propriété intellectuelle) de tiers. Vous garantissez entièrement KUARIO contre toute réclamation éventuelle de tiers résultant de et/ou liée aux fichiers et matériels téléchargés par vous sur la Plateforme en ligne, y compris toute réclamation basée sur l’allégation que les fichiers et matériels concernés enfreignent les droits (de propriété intellectuelle) de tiers ou sont illégaux de quelque manière que ce soit.

Article 13 Utilisation des données à caractère personnel

13.1 Par le biais de la Plateforme en ligne et des Services, KUARIO. Données à caractère personnel. KUARIO veille à ce que le traitement des Données Personnelles soit conforme au Règlement général européen sur la protection des données ( » RGPD « ) et à la loi locale de mise en œuvre du RGPD.

13.2 Le traitement des données personnelles est soumis à la politique de confidentialité de KUARIO [KUARIO || Politique de confidentialité]. KUARIO vous conseille de lire attentivement la politique de confidentialité et de la conserver dans vos dossiers.

13.3 Vous êtes conscient et acceptez que pour exécuter les Services, KUARIO est tenu de respecter pleinement les lois et règlements qui lui sont applicables, y compris la loi sur la surveillance financière (Wft) et la loi sur le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme (Wwft). Dans le cadre de ces lois et règlements, KUARIO peut être tenu de traiter des informations, y compris des données à caractère personnel, et de faire des rapports, de fournir des informations (y compris des données à caractère personnel) ou de coopérer à des enquêtes menées par ses fournisseurs (qui sont supervisés par une autorité de surveillance des marchés financiers), ou par des autorités de surveillance (y compris la DNB, l’AFM ou la CRF, l’administration fiscale ou l’autorité chargée des données à caractère personnel). KUARIO a le droit de traiter des données à caractère personnel dans le cadre de l’exécution de ces obligations (légales).

13.4 KUARIO collecte, par le biais de la plateforme en ligne et des services, des données relatives à l’utilisation de la plateforme en ligne et des services. Ces données sont exclusivement anonymes et ne permettent pas de remonter à une personne ou au matériel sur lequel l’App est stockée. Les données sont utilisées exclusivement à des fins statistiques générales afin d’obtenir une meilleure image de l’utilisation de la plateforme en ligne et des services.

Article 14 Responsabilité

14.1 Bien que le KUARIO apporte le plus grand soin à ses Services et (au contenu de) la Plate-forme en ligne, il ne peut garantir l’absence de défauts, de dysfonctionnements ou d’autres imperfections. KUARIO ne peut pas non plus être tenu responsable des actions et de la conduite des Marchands ou des défauts des produits ou services fournis par le Marchand.

14.2 L’utilisation de la Plateforme en ligne et des Services se fait entièrement à vos risques et périls. KUARIO n’est pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation de la Plate-forme en ligne, du compte d’utilisateur et/ou du service, sauf en cas d’intention ou de négligence grave de la part de KUARIO.

14.3 La responsabilité totale de KUARIO, pour quelque raison que ce soit, ne peut jamais dépasser 150 euros (cent cinquante euros) par événement, une série d’événements étant considérée comme un seul événement.

14.4 Toute responsabilité de KUARIO pour les dommages indirects, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages consécutifs, le manque à gagner et la perte de chiffre d’affaires, est exclue à tout moment.

14.5 Vous serez responsable et indemniserez entièrement KUARIO pour toutes les réclamations et demandes faites à l’encontre de KUARIO par des tiers (y compris le Marchand) en rapport avec votre manquement à remplir, ou à remplir entièrement, vos obligations envers ces tiers, à agir en violation des présentes Conditions Générales et du Contrat, ou en rapport avec tout autre acte ou omission qui a conduit à l’introduction d’une réclamation.

Article 15 Suspension

15.1 KUARIO a le droit de suspendre l’exécution du Contrat, en tout ou en partie, si vous ne respectez pas vos obligations en vertu du Contrat (y compris les présentes Conditions générales) ou si KUARIO soupçonne que vous agissez en violation du Contrat (y compris les présentes Conditions générales), sans préjudice de tout autre droit revenant à KUARIO et sans que cela ne donne lieu à un quelconque droit à des dommages et intérêts. La suspension peut, par exemple, avoir lieu en refusant (l’accès à) votre Compte Utilisateur et/ou en bloquant de toute autre manière l’accès ou l’utilisation du Service en tout ou en partie.

15.2 Dès que vous respectez encore le contrat et/ou que vous fournissez des garanties suffisantes pour l’exécution de vos obligations, KUARIO peut lever la suspension. KUARIO est en droit d’assortir cette levée de conditions supplémentaires.

Article 16 Dénonciation de l’accord

16.1 L’accord est conclu pour une durée indéterminée.

16.2 Vous avez le droit de résilier l’accord à tout moment. La résiliation peut avoir lieu, par exemple, en supprimant votre compte d’utilisateur.

16.3 KUARIO a le droit de résilier le contrat avec effet immédiat dans les cas suivants :

– vous n’avez pas utilisé le service pendant une période de 5 ans et, par exemple, vous ne vous êtes pas connecté à votre compte utilisateur ;

– les licences, qu’elles proviennent ou non de tiers, sur la base desquelles KUARIO offre ses services sont résiliées, révoquées ou modifiées ;

– un accord entre KUARIO et un tiers dont KUARIO dépend pour fournir les services est résilié pour quelque raison que ce soit ;

– si des raisons techniques ou commerciales ou des modifications de la législation et de la réglementation l’exigent ; ou

– vous ne remplissez pas vos obligations en vertu du contrat (y compris les présentes conditions générales) ou si KUARIO soupçonne que vous ne respectez pas le contrat (y compris les présentes conditions générales),

– la suspension des paiements ou la faillite a été demandée ou accordée ;

– La loi sur le rééchelonnement des dettes des personnes physiques s’applique à vous ;

sans préjudice de tout autre droit revenant à KUARIO et sans que cela ne donne lieu à un quelconque droit à des dommages-intérêts

16.4 Pendant une période de deux (2) ans après la fin du Contrat, KUARIO remboursera, à votre demande, le crédit restant sur le compte bancaire avec lequel vous avez payé le crédit à l’origine. KUARIO est en droit d’imposer des conditions supplémentaires (par exemple en ce qui concerne l’identification) pour accéder à la demande de remboursement.

Article 17 Autres dispositions et droit applicable.

17.1 KUARIO n’est pas tenu de remplir une obligation si elle en est empêchée par un cas de force majeure. Par force majeure, on entend une défaillance des fournisseurs et/ou d’autres tiers auxquels KUARIO fait appel.

17.2 Vous n’avez pas le droit de transférer, de réapprovisionner ou de mettre à la disposition de tiers les droits et obligations qui vous incombent en vertu du contrat. Toutefois, KUARIO est en droit de transférer le contrat ou ses droits et obligations découlant du contrat à un tiers (par exemple en cas de fusion ou de transfert des activités de KUARIO), transfert que vous acceptez par avance.

17.3 KUARIO a le droit de modifier le Service et les Conditions générales à tout moment. KUARIO annoncera les Conditions générales modifiées sur le Site web au moins un mois avant leur entrée en vigueur. Si la modification du Service ou des Conditions générales est nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur, KUARIO est en droit de raccourcir le délai d’un mois à une semaine. Si vous n’êtes pas d’accord avec la modification, vous pouvez cesser d’utiliser la plate-forme en ligne et les services. Si vous continuez à utiliser la plateforme en ligne et/ou les services après la modification, cela signifie que vous acceptez les services et/ou les conditions générales modifiés.

17.4 Si et dans la mesure où une disposition des présentes conditions générales est annulée, les autres conditions restent pleinement en vigueur. KUARIO adoptera alors une nouvelle disposition pour remplacer la disposition annulée, en tenant compte autant que possible de l’objectif de la disposition annulée.

17.5 L’accord (y compris les présentes conditions générales) est régi par le droit néerlandais.

17.6 Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du tribunal de première instance d’Amsterdam, aux Pays-Bas.

Dernière mise à jour :

Haarlem, 24 août 2023